При этом растет не только число новых пользователей, но и количество вернувшихся с новым обращением.
Самыми популярными тематиками для сообщений через ПОС на Вологодчине в 2024 году стали: электронная запись на прием к врачу, образование, медицина, благоустройства, автомобильные дороги.
« С 2020 года в области функционирует новый канал связи с населением – Платформа обратной связи. С ее помощью граждане могут обратиться со своими проблемами в органы власти и учреждения области и получить помощь в короткие сроки , – рассказали в Министерстве цифрового развития области. – Более 1,6 тысяч организаций Вологодчины вовлечены в работу с поступающими от жителей обращениями ».
Обратиться на Платформу обратной связи жители области могут через: Единый портал государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе», интерактивные формы Платформы обратной связи, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти, государственных и муниципальных учреждений области, в официальных сообществах Вконтакте органов власти, государственных и муниципальных учреждений области («Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение»), QR-коды Платформы обратной связи, размещенные в общественных местах.
Сделать это можно буквально в несколько кликов:
• коротко описать суть проблемы, добавив при необходимости фото и видео,
• проверить еще раз текст проблемы и приложенные материалы и нажать кнопку «Отправить».
Внедрение Платформы обратной связи Портала госуслуг проходит в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
